Поддержка

Обычно отвечаем в течение рабочего дня.

Укажите модель телефона и версию iOS или Android. Если вопрос про подписку, добавьте почту от личного кабинета. Ссылку подписки целиком не присылайте: это ключ доступа.

Частые вопросы

Как добавить подписку?

Скопируйте ссылку подписки (https://…) или ключ (vless://, ss://…). Откройте приложение, нажмите «+ Добавить подписку или ключ» и выберите вставку из буфера обмена или сканирование QR-кода. Подписка сама добавит все серверы и будет обновляться.

Не подключается

Обновите подписку (стрелка на карточке подписки) и выберите другой сервер. Проверьте срок и трафик во вкладке «Кабинет». Если на карточке надпись «Не обновилась» или «Подписка удалена», возьмите актуальную ссылку в кабинете на сайте или напишите нам.

Где срок подписки и трафик?

В шапке карточки подписки и во вкладке «Кабинет». Для подписок других поставщиков дату окончания можно указать вручную: значок календаря в шапке карточки. За 3 дня до конца придёт напоминание.

Как продлить подписку?

Срок и продление подписки ведёт её поставщик. Для подписок StanisLa это личный кабинет на personalforyou.site.

Как удалить свои данные?

Удалите подписку в приложении (меню «…» на карточке) или само приложение: все данные хранятся на телефоне. Устройство можно отвязать в личном кабинете на сайте. Подробнее — в Политике конфиденциальности.